• 品牌: 上汽通用別克 - 凱越 評論: 0 瀏覽: 144 問題:  質量 售后 2021-09-07

    2021-07-04日開的好好的,發動機故障燈亮,車子抖動厲害,怠速不穩,然后突然熄火,再也打不著火,壞在高速上兩三次。經過檢查顯示燃油系統過稀,更換了4個火花塞,更換了機油泵,更換了碳罐電磁閥,抖動現象還是存在。今年剛做大保養,更換變速箱油時發現變速箱漏油,發動機艙油跡斑斑。2021-09-04日前后十幾天,開車變速箱有頓挫感,開得好好的,時不時車子突然像是戛然而止的感覺,停車拉上手剎車子也要向前竄,發動機漏機油。2019-09-04日高速上發動機故障燈突然亮,先是頓挫感明顯,接著就是一加油門,轉速非常高達到5000-6000轉,但是速度卻只有60碼,接著就是爬坡無力,再一會就是再加大油門,車子無動力,走不起來了,不管前進還是后退擋,都走不了,嚇死我了,高速上車子不跑了,趕緊靠邊緊急停車。沒辦法只好叫拖車,這次車輛直接在高速上失去動力,下次難以想象后果?,F在康弘汽車服務有限公司不肯承擔責任,說是只能給我做個檢測,維修費用自負,這個我不能接受,這車子已經失去可控能力了,難道要我冒著生命風險再去開這個車嗎。

  • 品牌: 東風日產 - 軒逸 評論: 1 瀏覽: 378 問題:  質量 售后 2021-09-06

    現在是第二次發表投訴了,2021年8月26號我把車開到衡陽市東風日產高衛專營店做維修噴漆兩個面,8月30號我去拿車發現機倉蓋有新刮痕(有紅圈的圖是當時在店里拍的)。因為我的維修就是噴漆,我交車的時候接待我的工作人員會檢查我的車輛,除了我要維修的地方之外是否還有其它地方存在刮傷,當場檢查我機倉蓋是沒有刮痕的,也開單給我,我走后另一張圖是車進店之后他們工作人員在我不場的時候拍的,現在4s店的說法是,沒有畫紅圈的圖是他們拍的,說這張圖上能看到刮痕,說是我的車之前就有刮痕。我不認可這種說法,我的車是維修噴漆,當時他們工作人員現場檢查過了,機倉蓋上并沒有刮痕,我自己也能確定,因為我的車還是新車,才買半年,現在4s店就以一張圖把我打發了。投訴之后8月31號4s店聯系過我,在電話中還是那個態度,說刮痕不是在他店里造成了,說圖上能看到刮痕,就是沒有畫紅圈的圖,之后就4s店沒有任何反應,不聞不問,直到今天4s店再也沒有聯系過我。

  • 品牌: 上汽通用凱迪拉克 - 凱迪拉克ATS-L 評論: 0 瀏覽: 891 問題:  質量 售后 2021-09-06

    我于2017年在上海中致遠凱迪拉克4s店購買2017-atsl技術型,于2020年(行駛3w公里)發現時速40km時有轉速低速抖動問題,前往杭州米卡迪凱迪拉克4s店檢測后說沒有問題。后面自行到3家汽車修理店,檢測均表示變速箱的問題,需要更換變速箱油和液力變矩器,后選擇一家修理店換變速箱油暫時解決抖動問題。11個月后(里程數4w公里)又出現變速箱抖動,來到杭州和澤4s店,表示需要更換變速箱油16L(比正常多一倍),需要自費解決。由于atsl車型大面積存在此問題,通過變換變速箱油根本無法解決,并且換油的周期明顯低于其他車(官方手冊8w公里換變速箱油,我目前4w多公里就要換第二次變速箱油)。我的訴求是希望廠家召回問題車輛。

  • 品牌: 東風小康 - 東風小康EC36 評論: 0 瀏覽: 1179 問題:  質量 2021-09-06

    今天4s店的工作人員已經聯系我了,態度也積極良好,感謝平臺

  • 品牌: 一汽-大眾奧迪 - 奧迪A4L 評論: 0 瀏覽: 1764 問題:  質量 售后 2021-09-04

    從21年5月1號晚,車子正常行駛中出現踩油門無反應,車子不走的問題,反饋到4s售后,售后表示沒遇到過這種情況。21年6月4號車子再次出現該問題,6月5號我到4s店要求給我檢測,4s說由于沒報故障碼,說車子沒有問題,但是已經反饋給廠家,目前為止也沒有收到4s店和廠家回復。7月9號19點55分正常行駛中車子出現行車系統故障、發動機故障,7月10號我到4S店,4s說是以燃油質量問題為由說車沒有問題,僅僅消除故障碼。 7月10號晚上8點,也就是當天4s回來后又出現駕駛系統故障,我反饋給到4s店售后,售后告訴我的處理辦法為:用完當前油箱剩余油量,再加一次98的油,后面按售后的辦法加了98的油。7月22號19點41車再次出現發動機故障、行車系統故障,7月24號我到4s店,4S店還是將故障判斷為燃油質量問題,4s處理方式是抽空車里剩余油,到4s店指定加油站(MHPC閩海石化)加油并且增加2瓶4s店提供的燃油添加劑(自費),再拉幾十公里高速,全程由4s人員開車我陪同。全部處理完后,我離開4s店回家,出4s店還只有20分鐘左右。7月24號下午14點59分正常行駛在路上,又出現行車系統故障,我聯系售后表示要回4S店再檢查,售后回復說不影響行車安全,讓我先繼續使用。8月13號我姐開車出去,發現又出現了踩油門不走的問題,當即聯系了4s店。8月14號,車子又再一次出現發動機故障、行車系統故障,當天我開車去4s店途中,車子出現踩油門無反應,車子不動,咨詢售后后重啟車輛,車子可以行駛了,到了4s店車放到了4s店,8月16號我問售后問題檢查結果,售后說查不出原因,要找廠家技術,8月17號售后回復說要維修發動機,拆開發動機更換進氣凸輪軸和出氣凸輪軸。8月24號經過協商,我同意了維修發動機,4s店表示給延保一年發動機。8月31號4s店說車修好了通知我去拿車。9月3號18點50分車子再次出現油門失靈,車子向后溜,第一時間聯系了售后。9月4號4s店技術人員上門來試車,找了一個小斜坡,倒車上去,車油門都到底了,車就是不動,卻往前溜(有視頻)。技術人員自己也親自試車,并拍下視頻,往前開上坡也是同樣現象。出現多次發動機故障、行車系統故障,并且到店維修3次(包括修發動機)后,仍未處理好故障,并且出現更加頻繁嚴重的安全性能故障,油門失靈動力中斷。我已經不再相信4s店的修理技術,為了自己和家人的生命安全,此車我不敢再開,我這邊的訴求是換車。

  • 品牌: 上汽集團 - 榮威i5 評論: 0 瀏覽: 1701 問題:  質量 2021-09-04

    今年5月底,在宜賓臨港吉威榮威品牌4s店購買了新款榮威i5。不到一個月出現了多次自動熄火,無法啟動的故障,我當時就與4s店內維修人員和售后溝通了,他們就讓我打廠家電話說他們也沒辦法處理什么的,就一直叫我與廠里聯系。我又不是在廠里買的車,出現在三包范圍內,我不找銷售這邊反而讓我找廠里,我要求更換車輛他們直接就拒絕了,就各種推脫,也不給我處理,持續了數日,便回復我幫我維修。如果不同意就不給我說哪里有問題,也不同意我看車輛留底,同意維修簽字了才給我看車輛的故障,一共就給我更換了5大原件,主要控制發動機的電腦主板都更換了的,還有中控的所有控制主線等,都是些重要原件。我當時就申請了在此換車,他們以我經簽字同意維修為理由拒絕了,這明顯就帶有欺騙,不履行三包制度,忽視我們的維權。后面考慮到已經簽字便沒有過多的爭論,但是這兩天我的車子又出現上次同樣的問題,突然故障,而且也發生兩次了,從更換零件到現在不到1個月時間,在此出現2個嚴重故障。店子里面的人來了,電腦也查不出原因,不給我結果,說等,我想這樣的情況也沒人敢開了。

  • 品牌: 上汽大眾斯柯達 - 柯迪亞克 評論: 1 瀏覽: 1602 問題:  質量 售后 2021-09-04

    上汽斯柯達回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

  • 品牌: 吉利汽車 - 博越 評論: 0 瀏覽: 1665 問題:  質量 2021-09-02

    車輛起步1檔升2檔變速箱頓挫嚴重,而且聲音還很大,2檔升3檔變速箱輕微頓挫,倒車時車輛一頓一頓的。蓄電池剛買的時候就一直在提示電量不足,跑了一天高速還是提示電量不足。

  • 品牌: 哈弗 - 哈弗H6 評論: 1 瀏覽: 1719 問題:  質量 售后 2021-09-02

    哈弗汽車回復:服務商已向您解釋說明相關問題。

  • 品牌: 長城汽車wey - WEY VV5 評論: 1 瀏覽: 2997 問題:  質量 售后 2021-09-01

    廠家負責修車,并做發動機延保承諾

  • 品牌: 比亞迪 - 宋PLUS 評論: 0 瀏覽: 2961 問題:  質量 售后 2021-09-01

    投訴問題得到重視并解決

  • 品牌: 特斯拉中國 - Model Y 評論: 0 瀏覽: 2376 問題:  質量 售后 2021-08-31

    目前售后已經積極協調,車主申請撤帖

  • 品牌: 北京汽車 - 北京BJ40 評論: 1 瀏覽: 2574 問題:  質量 售后 2021-08-31

    BEIJING汽車回復:客戶問題已解決,如車輛再次出現質量問題,可再次發起投訴。

  • 品牌: 東風小康 - 風光580 評論: 0 瀏覽: 3006 問題:  質量 2021-08-30

    廠家更換損壞部件和線束

  • 品牌: 上汽大眾 - 途觀 評論: 1 瀏覽: 3411 問題:  質量 售后 2021-08-30

    感謝網站這個平臺,處理結果很滿意。謝謝

  • 品牌: 華晨鑫源 - 鑫源X30LEV 評論: 0 瀏覽: 2709 問題:  質量 售后 2021-08-30

    華晨鑫源回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

  • 品牌: 上汽通用五菱(寶駿) - 寶駿730 評論: 0 瀏覽: 3006 問題:  質量 2021-08-30

    效率高,進度快,為民解憂

  • 品牌: 比亞迪 - 唐新能源 評論: 0 瀏覽: 2844 問題:  質量 銷售 2021-08-29

    已線下聯系,暫時撤回

  • 品牌: 東風小康 - 風光580 評論: 1 瀏覽: 2853 問題:  質量 售后 2021-08-29

    廠家和售后沒有聯系我,沒有任何解決方案

  • 品牌: 東風小康 - 風光580 評論: 2 瀏覽: 4653 問題:  質量 銷售 售后 2021-08-27

    廠家和售后根本沒有聯系我,更別說解決問題了