返回主投訴 東風標致408發動機嚴重燒機油,要求廠家免費更換全新發動機總成

東風標致 標致408

發表于:2021-09-14 11:34:30.0 瀏覽:1557 分享:

申請一追到底投訴

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2015年10月20日自標致4S店購入東風標致1.2T408自動豪華版小汽車一輛,一直按周期在標致4S店保養。首次故障發生于2021年5月21日,100Km/h時速正常行駛在高速路,突然儀表報警“發動機故障,請維修車輛”、汽車失去動力及車速迅速降低,緊急停車后,熄火靜置約10分鐘左右重新啟動,故障依舊。當日經標致4S店檢測,故障是由于發動機燒機油導致缺機油,標致4S店加注機油后讓我們繼續行駛并繼續觀察。距離最近一次保養(7月4日保)2個月整,保養后行駛約3500公里后,于2021年9月8日在高速路行駛期間該故障重復出現(附件視頻可以明顯看出發動機冒藍煙),出現發動機故障報警和發動機無力等現象,對人身安全構成嚴重威脅。經與廠家售后、標致4S店溝通了解,該車型發動機普遍存在燒機油問題。瀏覽“國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心”等各大汽車質量相關網站了解到,反饋、投訴該問題的消費者非常多,印證了普遍存在的說法,絕非個例。該車發動機機油消耗量已數倍于國家標準,有嚴重設計缺陷和質量問題,廠商應尊重消費者,正視問題并積極妥善解決,故要求廠家免費更換全新發動機總成。至今(距離首次發現問題已兩月有余)廠家及4S店未作任何檢測就給出發動機大修方案,依據是什么?為什么開始報價維修費一萬多?而后又要加三四千?為什么有些用戶是免費?為什么有些用戶換發動機總成?消費者就是這樣拿來欺騙的嗎?廠家解決問題的誠意何在?希望廠家售后給予一個合理的說法。

投訴編號 QT302939 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風標致 - 標致408
投訴人 李先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.2T 自動豪華版
投訴時間 2021-09-14 11:34:30.0 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 北京市 4S店名稱 金泰凱迪標致
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 83000 訴求 維修 -召回
購車時間 2015-10-20 00:00:00.0 標簽
投訴問題

動力系統 發動機

技術不過關

費用爭議

多次投訴列表     累計針對標致408投訴共計3次

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(-2分)

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

企業最終結果2021-09-15 14:22:01.0

東風標致回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

網站上傳結果

  • 車主反饋 2021-09-17 10:02:46.0

    廠商對消費者反饋的問題毫無解決誠意。

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    說 明 :
    車剛買回來,機油在上下刻度線中間,到2800km時,機油探尺就探不見機油了。
    企 業 當 前 措 施 :
    暫無
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    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 王飛 ** 9樓

    我的也是,2015款1.2t今年二月受廠家召回更換正時皮帶后燒機油太嚴重,目前正在排隊等廠家大修發動機!

    2021-09-16 16:36:59.0 我要回復
    用戶頭像 葉 ** 8樓

    檢查一下車子是不是積碳導致活塞環粘在一起了

    2021-09-15 16:01:55.0 我要回復
    用戶頭像 葉 ** 7樓

    檢查一下車子是不是積碳導致活塞環粘在一起了

    2021-09-15 16:01:48.0 我要回復
    用戶頭像 紅唇 ** 6樓

    朋友也是這款車子,沒聽他說有什么問題

    2021-09-15 15:58:21.0 我要回復
    用戶頭像 晨歌 ** 5樓

    如果還在質保期內還是找廠家溝通處理吧

    2021-09-15 15:58:18.0 我要回復
    用戶頭像 高楊 ** 4樓

    我的也是修完還有問題

    2021-09-15 09:21:43.0 我要回復
    用戶頭像 鄭成 ** 3樓

    處理

    2021-09-15 08:57:59.0 我要回復
    用戶頭像 曹世 ** 2樓

    ,,,

    2021-09-14 16:28:06.0 我要回復
    用戶頭像 尹燕 ** 1樓

    我的也是,換完正時皮帶后燒機油特別厲害

    2021-09-14 15:46:26.0 我要回復