長安福特福睿斯啟動機存在嚴重質量缺陷,導致車輛多次出現無法啟動現象

長安福特 福睿斯

發表于:2021-09-02 瀏覽:3177 分享:

我也要投訴

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2021年3月9號,突然發動機無法啟動,以為電瓶虧電,還叫了保險公司救援。之后是間歇性無法啟動,后來越來越嚴重,在加油站熄火,加油也無法再啟動,嚴重影響我的生活。我以為電瓶沒電了,為此還換了電瓶,還是啟動不了,經常停路上走不了。3月18號到漢口4s店檢查顯示啟動機壞了,又更換了啟動機,之后能正常啟動。此為嚴重的質量通病,現強烈要求對我換電瓶和啟動機的費用全額退回,因4s店跟廠家互相踢皮球,不解決問題,對消費者的合理訴求不理睬。故要求由長安福特廠家給我電話聯系,請廠家正確對待嚴重的質量通病,該召回的召回,該免費更換的免費更換,該全額退款的全額退款,承擔起一個大型企業該有的責任,至今沒有任何來電。

投訴編號 QT302633 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 福睿斯
投訴人 張先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 1.5L 自動舒適型
投訴時間 2021-09-02 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 湖北省 - 武漢市 4S店名稱 武漢合福緣
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 118580 訴求 -賠償 -召回
購車時間 2016-09-27 標簽
投訴問題

動力系統 發動機

技術不過關

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(-2分)

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

企業最終結果2021-09-02 20:25

長安福特回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢,謝謝。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月03日 21:36

    沒有任何人聯系我,長安福特廠家一直在欺騙消費者

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

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