觀致汽車5廠家的維修配件遲遲不發貨,導致車輛無法正常維修

觀致汽車 觀致5

發表于:2021-09-02 瀏覽:2718 分享:

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本人2018年9月27日在重慶致臻觀致4S店購車,期間一直在該店保養。2021年3月,本人駕車到該4S店例行保養,并告知維修技術人員在行車過程中,車后方有異響。經維修技術人員試車檢查后發現是后拉桿球頭發出的,需更換(試車過程中拍有視頻),屬三包范圍內。后又檢查到右前大燈有裂紋,也屬三包范圍內。隨之維修技術人員把照片及視頻發往廠家索賠。至今維修站告知本人,廠家未發配件,無法更換,可自行購買配件更換。廠家是何原因不予發貨呢,三包期內就這么不負責任嗎?本人于8月投訴過一次,至今未給予答復和解決的方案,故再次發起投訴,望能得到盡快解決。

投訴編號 QT302623 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 觀致汽車 - 觀致5
投訴人 呂先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2018款 改款 1.6T 自動尊貴型
投訴時間 2021-09-02 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 北京市 4S店名稱 重慶致臻
車輛狀態 保修內 4S店電話
里程數 69500 訴求 -賠償 -賠禮/改錯
購車時間 2018-09-27
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