大眾途銳車輛發動機存在嚴重的安全隱患,導致車輛多次熄火并無法啟動

大眾(進口) 途銳

發表于:2021-09-02 瀏覽:3240 分享:

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我于2019年11份在米東區天匯華鑫進口大眾購置途銳車輛一臺,今年5五月份車輛在行駛過程中突然熄火,方向剎車全部失控。幸虧當時行駛速度不快,才沒有事故和危險發生。之后打4s店電話進行救援,車被從吐魯番拖回烏魯木齊進行檢查維修,經過半個月的時間車子被修好,檢測結果是發動機3缸不工作,導致車輛熄火并無法啟動。本以為是偶然的機械故障,修好了就把車開出來繼續使用,從4s店開出來之后使用了不到十天,車子再次出現同樣的問題,還是在行駛過程中出現突然熄火,又是打電話把車拖回烏魯木齊天匯華鑫檢測維修,檢測結果是3缸不工作,更換3缸噴油嘴。我對車輛再次出現同樣的問題向天匯華鑫提出退換車輛的訴求,同時也撥打了廠家400電話,他們給我的回復是車輛行駛公里數超出了退換的上限(50000公里),我的車輛購置時間為不到兩年,當時的行駛公里數是50700。在他們4s店勸說和解釋之下,選擇再相信他們一次,把車輛開出來繼續使用。車輛在行駛4600公里后,于2021年8月25日再次出現在行駛過程中突然熄火,無法啟動,方向機和制動系統隨之失控的情況,車輛于26日再次被拖回米東區天匯華鑫大眾銷售維修中心。介于車輛連續三次出現同樣的故障,本人已經完全對此車輛失去安全感,慶幸的是三次出現故障的時候行駛的道路是鄉道,車流量不大,行駛速度也不是很快,都沒有出現交通事故。雖然如此仍然心有余悸,現在也沒有勇氣再次使用這部車輛,我再次向廠家和4s店依車輛存在嚴重安全隱患為由,要求他們給我退換車輛,他們告訴車輛行駛里程已經超限,即使走法律訴訟也不會得到支持,讓我還是維修后繼續使用。車輛連續多次出現嚴重的瞬間熄火故障,對駕乘人安全構成了重大安全隱患。

投訴編號 QT302621 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 大眾(進口) - 途銳
投訴人 王先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 3.0TSI 銳智版
投訴時間 2021-09-02 所屬類型 中大型SUV
投訴地區 新疆維吾爾自治區 - 烏魯木齊市 4S店名稱 天匯華鑫汽車
車輛狀態 保修內 4S店電話
里程數 訴求 -退換車
購車時間 2019-11-08 標簽
投訴問題

動力系統 發動機

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