東風本田CR-V訂購車時因車輛上戶問題要加價,要求4S店退訂金但遭拒絕

東風本田 本田CR-V

發表于:2021-09-02 瀏覽:3006 分享:

我也要投訴

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本人在2021年8月22號在東風本田4S店訂購一臺CRV都市版,那時談的是上個人戶。在8月29號我跟銷售顧問談上公司戶,他說要加1000到2000元,沒有具體說加多少,這個到時他算出是多少就多少沒得商量,我不同意加價或只加一點點。銷售顧問不同意,那按這個加價價格就比其它4S店貴好幾千,我要換一家4S店購買,我要求退訂金,銷售顧問跟銷售經理不同意退購車訂金。我簽的合同是預付款,收據上面寫的是訂金(而不是定金)合同上也沒有明文規定“訂金”不可以退,銷售經理給的理由是公司規定(這個規定很不合理)。東風本田的服務還是不錯的,不要被一些人的不合理規定毀壞品牌形象,望得到廠家快速協助處理,大家和氣生財。

車主補充資料

(2021-09-08 17:27)我上戶的公司資料都還沒給他們他們就說貸款走不了銀行只能走他們的的金融機構,剛剛還打電話給我說他們說的是加利息不是加錢要起訴我,加利息跟加錢有區別嗎?交了訂金就隨便你們說了算了?

投訴編號 QT302614 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風本田 - 本田CR-V
投訴人 葉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2021款 240TURBO CVT兩驅都市版
投訴時間 2021-09-02 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 廣東省 - 東莞市 4S店名稱 東莞市東遠汽車銷售有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 訴求 -賠償 -其它
購車時間 2021-08-22 標簽
投訴問題

承諾不履行

費用問題

進度
企業最終結果2021-09-10 15:18

東風本田回復:特約店已跟進處理。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月13日 14:45

    跟本就沒人來處理,4S店就來個電話說沒得退,交了訂金就真的沒地方說理去了?

  • 車主反饋 09月13日 14:41

    真還我!了去理說地方沒就金訂了交,處理人沒就根本

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