返回主投訴 吉利汽車博越車輛變速箱出現打滑情況,要求廠家重視問題并給予合理的解決方案

吉利汽車 博越

發表于:2021-09-01 瀏覽:1980 分享:

我也要投訴

相關推薦:

關閉
您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

新車購買是18年三月份落戶,才滿三年之后,六月四日倒檔突然發動機高轉速,車子不動,發動機報故障碼,機油故障碼,熄火重新啟動機油故障碼消失。六月五日開車到4s店檢測,經試車等操作過后告知是由于變速箱油不夠,一直在4s店保養,沒有動過變速箱油自己不夠了。4S店給的建議重新更換變速箱油,換好之后試車倒擋不打滑可正常使用,但建議更換變速箱,車輛才出保就出現大問題,讓自費更換2.55萬元的變速箱,經過考慮暫時先使用車輛。當開了不到三百公里出現前進擋1-4檔打滑,倒檔冷車卡頓現象,修車倒擋有問題,更換一下變速箱油導致前進檔反而打滑有問題,倒檔沒問題。這車才出保公里數又小,質量存在一定問題,更換變速箱油之后導致的前進檔打滑需解決。前面已經投訴,但是一直未進行回復,不知道是不是要拖著不解決,但是突然8月10日接到售后電話,我的車變速箱有問題可以有50%幾率更換變速箱。但是由于自己經常用車跑高速,出于安全考慮自費維修了變速箱,在接到電話后居然告知我由于我自身原因維修過變速箱不能進行更換,我的情況特殊需上報大區經理,但是8月10日后未收到任何回復。不知道廠家明知變速箱存在質量問題,前期多次投訴不予以處理是什么原因或出于什么考慮,希望廠家能出面解決問題。

投訴編號 QT302610 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 吉利汽車 - 博越
投訴人 馮先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2016款 1.8TD 自動智尊型
投訴時間 2021-09-01 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 云南省 - 昆明市 4S店名稱 云南港鑫吉利
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 38000 訴求 維修
購車時間 2018-03-16 標簽
投訴問題

動力系統 變速箱

態度不好

技術不過關

多次投訴列表     累計針對博越投訴共計3次

進度
企業最終結果2021-09-07 10:32

吉利汽車回復:針對用戶所反映的情況,我司高度重視,并立即安排市場工作人員各方積極協調。針對用戶反饋的情況,已安排服務網點解釋處理。特此回復!

網站上傳結果

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    車輛行駛中會出現變速箱故障,導致車輛出現打滑及延遲抖動的情況,有時加速和升降檔時頓挫感非常嚴重甚至會突然熄火。
    企 業 當 前 措 施 :
    針對用戶所反映的情況,我司高度重視,并立即安排市場工作人員各方積極協調。針對用戶反饋的情況,已安排服務網點處理。
    免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 許偉 ** 1樓

    你反饋的問題為什么我們看不到呢,都打馬賽克啦 這是誰的問題

    2021-09-01 22:11:01 我要回復