北汽新能源BEIJING-EU7車輛PCU通訊丟失問題,4S店多次維修后無果

北汽新能源 BEIJING-EU7

發表于:2021-09-01 瀏覽:2682 分享:

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PCU通訊丟失,自從購車三個月后第一次報錯PCU通訊丟失。后續換過PCU模塊,在接頭處塞過銅絲,換過線束,更換過網關,陸陸續續維修了一年半,目前仍然無法修好并且找不到具體故障。車輛無法修改好,質保過后是否需要付費維修,強烈要求退車或者終身質保。需要廠家給予回復,不要直接關閉,我會一直投訴跟進。

投訴編號 QT302607 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北汽新能源 - BEIJING-EU7
投訴人 師先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 逸風版
投訴時間 2021-09-01 所屬類型 中型車
投訴地區 北京市 4S店名稱 北京凱翔風汽車服務有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 48000 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2020-03-25 標簽
投訴問題

動力系統 電控系統

電氣化 線束

電氣化 其他電氣

技術不過關

費用爭議

多次投訴列表     累計針對BEIJING-EU7投訴共計4次

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(-2分)

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

企業臨時結果2021-09-02 14:15

北汽新能源回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

企業最終結果2021-09-02 14:15

北汽新能源回復:尊敬的客戶您好,感謝您對BEIJING汽車的關注與支持,您反饋的問題已反饋至責任部門進行處理,如果您有任何疑問,歡迎您隨時撥打BEIJING汽車24小時客戶服務熱線400-650-6766查詢并了解相關進度。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月02日 14:52

    一直沒有人聯系溝通,這么不要臉的么

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

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