北京汽車BJ80車輛導航定位不準,4S店多次維修處理后問題依舊存在

北京汽車 北京BJ80

發表于:2021-08-30 瀏覽:4419 分享:

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BJ80車導航定位不準問題,經4S店5次維修,均無法解決故障。維修經過記錄如下癥狀:21年06.25提車上牌21.06.27發現導航定位不準,BJ80無法定位。發現定位不準時,車在荊州返回武漢高速路上,反映問題時車是素車,沒有貼膜。以下是5次維修的具體情況:1、維修然后維修車于7月1日進店維修,過程是檢查導航線路接頭,經查維修試車,維修工說ok,沒毛病。處理就是判斷導航天線需要更換,等待定貨,此次維修無記錄交付用戶。2、車于7月22日再次進店維修,是配件到貨,裝車時配件與新車不一致,更換同型號試駕車同款天線,經試車,依舊無法解決。維修時間是上午10點進店,下午17點離店,此次維修有記錄交付。3、宜昌參加該店活動后7月26日再次進店維修,更換試駕車導航主機,天線均無法正常,此次維修無記錄交付用戶。4、車于8月2日再次進店維修,廠家發來一條加長試驗天線,試驗車內無信號,車外信號導航正常。此次有維修記錄交付用戶。此時,4S店及北京越野無法給岀方案,經溝通北京官方客服,反饋依舊是在4S店為指定維修保養店。5、為此我將車于8月5日停在4S店,車繼續維修。

經4S店第5次維修提岀3解決方案:1、更換加長天線,天線外置。 2、要求去除前擋膜,再試。 3、不維護不維修,就這樣開。(另:5次維修4S店結維修記錄顯示導航所有零部件正常,但重要沒有顯示整車依舊定位不準問題沒解決)。8月26日用戶提車到外圍做檢測,4S店按照方案1將天線外置,離店時導航依舊無法定位,開走后,導航出現如下問題:1、無法定位。2、高架上能定位高架下不能定位。3,偏航,方向東西南北不分。4、高速行駛時循跡性差。測試方法是汽車原地360轉圈再直行,如發生偏離軌跡基本上有此故障。目前要求:1、維修。2。提供代步汽車使用。3、合理補償交通費用。

車主補充資料

(2021-09-10 17:56)廠家,4S什么時候回復呀!至今無電話,無結果,傻等中,

投訴編號 QT302562 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 北京汽車 - 北京BJ80
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 3.0T 自動 至尊
投訴時間 2021-08-30 所屬類型 中型SUV
投訴地區 湖北省 - 武漢市 4S店名稱 武漢賢良汽車銷售服務有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 4400 訴求 維修 -賠償 -召回
購車時間 2021-06-25 標簽
投訴問題

電氣化 其他電氣

態度不好

技術不過關

進度
企業臨時結果2021-08-31 17:28

BEIJING汽車回復:您的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續關注后續處理情況,感謝您的支持與諒解。

網站上傳結果

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    最新評論

    用戶頭像 gifuty 6樓

    北京。什么時候解決問題,期待中!

    2021-09-16 22:22:21 我要回復
    用戶頭像 gifuty 5樓

    北京,怎么到現在都沒有給解決問題?。?!期待有個好的結果!

    2021-09-16 22:20:00 我要回復
    用戶頭像 gifuty 4樓

    北京,怎么到現在都沒有給解決問題?。?!期待有個好的結果!

    2021-09-16 22:19:57 我要回復
    用戶頭像 gifuty 3樓

    相關部門及4S店,你們的回復在哪里?

    2021-09-08 14:27:13 我要回復
    用戶頭像 gifuty 2樓

    我的北京,你什么時候給我答復呀?至今沒有任何單位及相關部門聯系哦。

    2021-09-07 13:20:58 我要回復
    用戶頭像 gifuty 1樓

    投訴后續: 210831日經江夏市場管理人員協調無法達成任何協議及解決方案,目前4S店要求:1、用戶自行拆除汽車膜,且不容許在店內拆除,如果檢測不是汽車膜的問題,目前沒有明確消息店方賠膜,也不愿意簽訂任何協議,至于后期更是無果。市場監督管理人員經協調無果。2、不按照規定提供代步汽車使用。3、武漢賢良汽車服務有限公司沒有拿出誠意來解決問題,且交流比較對立,有鼓勵走司法程序之嫌 目前要求:1、維修,2、提供代步汽車使用、3、合理補償交通費用

    2021-08-31 23:25:00 我要回復