返回主投訴 上汽大眾途觀車輛變速箱機電單元故障,要求廠家免費維修及更換變速箱

上汽大眾 途觀

發表于:2021-08-30 瀏覽:5031 分享:

申請一追到底投訴

提示:發表“一追到底”投訴,需要用戶填寫更詳細的投訴內容報告,并且需要上傳投訴相關的視頻、音頻、圖片等資料。 提交的投訴,由投訴專員審核通過后,專員會重點追蹤“一追到底”投訴。 確定

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您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:
撤銷申請:2021-09-02 撤銷成功:2021-09-12
投訴編號 QT302545 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 上汽大眾 - 途觀
投訴人 李先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2017款 300TSI 自動兩驅絲綢之路舒適版
投訴時間 2021-08-30 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 山東省 - 濟南市 4S店名稱 潤華上汽大眾汽車公園店
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 訴求 維修
購車時間 2018-04-07
投訴問題

動力系統 變速箱

費用爭議

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(2分)

  • 完成/再投訴

    完成

企業臨時結果2021-08-31 08:56

上汽大眾回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

企業最終結果2021-09-02 15:06

上汽大眾回復:經了解,關于用戶反映的服務問題,相關經銷商已與用戶溝通說明并解決好車輛的問題。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月02日 15:10

    感謝網站這個平臺,處理結果很滿意。謝謝

  • 車主反饋 09月01日 18:14

    經過貴網站的支持和幫助,4s店已主動聯系,并提出合理的解決方案。謝謝

  • 車主打分

    2分, 非常滿意

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    踩油門提速時發動機艙內會傳出尖銳的金屬摩擦聲(低速上坡時特別明顯),同時伴有動力下降、油耗上升等現象。當發動機轉速在2000轉以下時異響特別明顯。另外還伴有換檔時沖擊頓挫感增大、怠速時發動機抖動增大帶動車身顫動、以及熄火瞬間發動機有“卡啦”異響等現象。
    企 業 當 前 措 施 :
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    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 陳先 ** 1樓

    斯柯達廠家的售后真的很垃圾,一直沒人理

    2021-09-06 08:16:48 我要回復