返回主投訴 比亞迪唐新能源廠家隱瞞并隨意更改換電池政策,導致電池達到更換標準卻無法得到維修更換服務

比亞迪 唐新能源

發表于:2021-08-29 瀏覽:4221 分享:

申請一追到底投訴

提示:發表“一追到底”投訴,需要用戶填寫更詳細的投訴內容報告,并且需要上傳投訴相關的視頻、音頻、圖片等資料。 提交的投訴,由投訴專員審核通過后,專員會重點追蹤“一追到底”投訴。 確定

相關推薦:

關閉
您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

2016.5購買的2015年款唐混動旗艦版,新車電池容量為18.6kwh,純電續航80km。購買時承諾整車6年10萬公里保修,電芯終生保修,衰減至70%(13度左右)即可更換。但2021年8月19號到4S店(非購車)檢測5%-100%充電約11.8度,純電續航也掉到了40km多一點,電池衰減已低于70%,但比亞迪廠家檢測后卻仍然說動力電池正常,未達到更換的標準,詢問具體標準又遮遮掩掩不提供出來,并拒絕提供維修/更換服務。所以本人投訴比亞迪違反購車三包承諾和政策,強盜邏輯隱瞞并隨意更改電池政策。

投訴編號 QT302519 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 - 唐新能源
投訴人 戴先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2015款 2.0T 四驅旗艦型
投訴時間 2021-08-29 所屬類型 中型SUV
投訴地區 浙江省 - 杭州市 4S店名稱 杭州卓御比亞迪蕭山店
車輛狀態 保修內 4S店電話
里程數 訴求 維修
購車時間 2016-05-26 標簽
投訴問題

動力系統 動力電池

車輛信息欺詐

承諾不履行

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(2分)

  • 完成/再投訴

    完成

企業臨時結果2021-08-29 16:26

比亞迪回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

企業最終結果2021-09-01 13:40

比亞迪回復:車輛問題已處理好,客戶申請撤訴。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月01日 16:46

    已線下聯系,暫時撤回

  • 車主反饋 08月31日 14:58

    。。。。。。。。測再撤

  • 車主打分

    2分, 非常滿意

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    廠家隨意更改換電池政策,導致車輛達到換電池標準卻不能更換。而且車輛的續航大大降低。
    企 業 當 前 措 施 :
    免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 楊威 ** 2樓

    看的我都不敢買比亞迪的超級混動了,不怕質量不好就怕說話不算數

    2021-09-14 14:39:47 我要回復
    用戶頭像 薛銀 ** 1樓

    線下聯系也不會給你解決問題的,我i親身經歷過的。

    2021-09-11 23:27:31 我要回復