返回主投訴 長安福特??怂棺兯傧浯嬖谥卮筚|量缺陷問題,車輛安全隱患大且差點造成交通事故

長安福特 ??怂?/span>

發表于:2021-08-22 瀏覽:8010 分享:

申請一追到底投訴

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在2021.7.10近幾天,駕駛車時常沒有倒檔,然后頓挫抖動等問題。在還沒去4s店之前,經過朋友的告知,這應該是變速箱模塊問題,福特廠家是延保的。得知這個消息后就去福特檢測后告知我是免費的,是變速箱模塊的問題。通過4s店的接待員,得知有保養優惠券發放到系統里,可以買3次保養抵扣,見接待員多翻接待,服務態度也挺好,就順帶買了一個3次保養,然后等著變速箱模塊的零件到后進行更換。(可以看到上傳的圖片),在7.19日更換好的,然后問題又來了,換擋后不會自動上鎖,就是換擋非常松,當時趕時間,沒有太問題就走了。 事隔不到一個月,問題又出現了,變速箱摩擦組件a和b卡滯在接通位置,這個問題不查不知道,一查嚇一跳,原來這是通病來的,質量問題又來了。怎么這個車的問題不能公開,還有許多消費者蒙在鼓里,因為一旦出現這些問題,即浪費時間又浪費人力,就一去一回,這些時間成本誰來保險呢。于2021.8.22又來到4s店,接待員說是變速箱問題,但是要拆開里面看下是不是生銹,不是生銹的話是不能延保的還要自費。才更換不到一個月又出現問題,不及時處理問題,還要有硬性條件才能延保,這原本就是這壞車的通病,為什么還要浪費時間呢?更扯淡的是,換擋線,說我車的壞了斷了,上次免費換完變速箱模塊就成這樣了,之前沒換的時候都還很正常。原本只是變速箱模塊問題,更換新的以后現在延伸到變速箱里面以及換擋線問題。如果說車越修越壞,那真的只能證明這個牌子的車存在嚴重的質量問題。還要補充一點,好幾次因為這個變速箱問題,差點造成了交通事故。

投訴編號 QT302372 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - ??怂?/a>
投訴人 楊先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2012款 兩廂 1.6L 自動舒適型
投訴時間 2021-08-22 所屬類型 緊湊型車
投訴地區 廣東省 - 珠海市 4S店名稱 珠海華億福特
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 131539 訴求 維修 -賠償
購車時間 2012-12-10 標簽
投訴問題

動力系統 變速箱

技術不過關

費用爭議

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(2分)

  • 完成/再投訴

    完成

企業最終結果2021-08-23 21:43

長安福特回復:尊敬的客戶您好,您反饋的問題長安福特已經收到,并已協調您車輛所在地的經銷商積極處理,同時我們也將密切跟進處理過程。為更快速跟進和解決您的車輛問題,后期您可以直接撥打長安福特客戶服務熱線400-8877766或關注 @長安福特微客服 微信公眾號在線咨詢,謝謝。

網站上傳結果

  • 車主反饋 08月31日 14:51

    福特售后已經聯系我,希望可以圓滿解決!

  • 車主打分

    2分, 非常滿意

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