東風本田CR-V車輛剎車電腦故障,且維修時間超長

東風本田 本田CR-V

發表于:2021-08-20 13:48:15.0 瀏覽:5562 分享:

我也要投訴

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8月14號車輛點火后儀表盤出現非常多的故障碼(CMBS;車道偏離;車輛穩定性;車道保持;上坡輔助;剎車等等),聯系購車4S店后,自己小心翼翼(因為電子輔助剎車功能故障,剎車踏板要踩很深才有點剎車效果)把車開到4S店。4S店檢查后說是剎車電腦芯片問題,因車輛還在三包期內,要向東本申請更換剎車電腦芯片,且因剎車有問題建議停用此車輛,把車放在4S店(目前車輛停放在4s店)。8月17日4S店回復說東本已同意免費更換剎車電腦芯片,但還未得到東田什么時候能發貨的回復。于是8月18號和8月19號我兩次撥打東本4008806622電話確認,接線員的回復都是要到9月上旬才能發貨,無法提前,且對因東田自己車輛質量問題造成客戶一個月左右無法用車的補償避而不談。我希望廠家馬上發送配件維修車輛或者因東本配件發送遲給予補償車主。

投訴編號 QT302320 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風本田 - 本田CR-V
投訴人 劉先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2019款 銳·混動 2.0L 兩驅凈馳版 國VI
投訴時間 2021-08-20 13:48:15.0 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 廣東省 - 深圳市 4S店名稱 陽光
車輛狀態 保修內 4S店電話
里程數 8210 訴求 維修 -賠償
購車時間 2019-04-16 00:00:00.0
投訴問題

動力系統 電控系統

配件等待

進度
企業最終結果2021-09-02 14:59:43.0

東風本田回復:特約店已跟進處理。

網站上傳結果

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    最新評論

    用戶頭像 caddrawer 4樓

    8月31號止4S店的反饋:一是到還不知道配件什么時候能到;二是在車輛修理期間可承擔500元以下(含)的車輛(的士等)使用費,另外可向4S店申請代步車使用。

    2021-09-02 11:17:37.0 我要回復
    用戶頭像 本寶 ** 3樓

    過段時間就應該會有的

    2021-08-20 19:39:37.0 我要回復
    用戶頭像 龍哥 ** 2樓

    現在都在慢慢恢復起來

    2021-08-20 19:11:32.0 我要回復
    用戶頭像 大叔 ** 1樓

    應該是疫情的影響的

    2021-08-20 19:09:59.0 我要回復