返回主投訴 東風本田CR-V車輛存在嚴重質量缺陷,導致變速箱殼體漏油

東風本田 本田CR-V

發表于:2021-08-20 瀏覽:5814 分享:

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保養其間發現變速箱殼體有一個小洞,漏變速箱油,4s店已經排除不是托底碰撞造成的。這是車輛出廠時就帶有的嚴重質量缺陷,變速箱殼體鑄造工藝的嚴重缺陷,出廠不合格車。已經四個月無法正常使用車輛,把客戶坑慘了。

投訴編號 QT302317 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風本田 - 本田CR-V
投訴人 陳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型
投訴時間 2021-08-20 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 北京市 4S店名稱 東風本田北京鑫伯龍
車輛狀態 保修內 4S店電話
里程數 訴求 -賠償 -退換車
購車時間 2020-11-22
投訴問題

動力系統 變速箱

技術不過關

多次投訴列表     累計針對本田CR-V投訴共計24次

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(-2分)

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

企業最終結果2021-09-02 15:00

東風本田回復:特約店已跟進處理。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月03日 10:13

    已經五個月了還沒有給客戶解決,這種出廠不合格車輛就應該給客戶無條件退車

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 車 系:
    說 明 :
    變速箱漏油
    企 業 當 前 措 施 :
    聯系用戶進站檢測
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    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 本寶 ** 3樓

    這個質量去問問咋處理,本田的服務還是可以的

    2021-08-20 19:39:16 我要回復
    用戶頭像 龍哥 ** 2樓

    這個我的車還挺好的,用了5年了

    2021-08-20 19:11:18 我要回復
    用戶頭像 大叔 ** 1樓

    去廠家問問,售后處理

    2021-08-20 19:10:14 我要回復