返回主投訴 東風日產奇駿變速箱設計有質量缺陷,要求廠家免費更換原廠變速箱及延長質保

東風日產 奇駿

發表于:2021-08-10 瀏覽:15237 分享:

我也要投訴

相關推薦:

關閉
您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

我的車是日產14款奇駿2.0舒適版,購于2016年1月23日,加延保是5年,應到2021年1月22日。保內出現加油不走車,查不出原因,4S店有記錄,偶發頓挫、打滑、失速。2021年3月27日87214公里,報故障碼P2813-00壓力控制電磁閥G,換油版本升級。5月11日相同故障碼,被4S店忽悠小病大修,自費更換再制造變速箱,服務顧問銷售時忽悠說是日產廠家把有問題的變速箱維修后再銷售及質保的,配件來自北京日產分庫,未見生產日期、合格證、檢驗證書,請問這就是東風日產的服務標準嗎?日產變速箱故障的原因基本都指向電磁閥,電磁閥和閥體材質太差耐久性不夠,最終導致閥體故障并引發變速箱連鎖損壞,這是設計缺陷質量問題?!秶沂袌霰O督總局》主管的中國質量新聞網連發多篇針對東風日產CVT變速的質量缺陷報道,抽樣調查故障率極高。變速箱損壞我認為是在保期間問題,并且存在設計缺陷,不應該由消費者買單。我要求廠家和4S店退回全部維修費用并進行賠償,免費更換原廠全新變速箱及延長質保。

投訴編號 QT302029 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 東風日產 - 奇駿
投訴人 李先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 2.0L CVT舒適版 2WD
投訴時間 2021-08-10 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 北京市 4S店名稱 東風日產北京晟通專營店
車輛狀態 已過保 4S店電話
里程數 訴求 -賠償 -召回 -賠禮/改錯
購車時間 2016-01-23 標簽
投訴問題

動力系統 變速箱

副廠件當正品

小病大修

多次投訴列表     累計針對奇駿投訴共計7次

進度
  • 專員審核

    專員審核

  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分(-2分)

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

企業最終結果2021-08-23 13:53

東風日產回復:您反饋的問題,廠家已知曉,我司相關部門及經銷商已聯系您,因該車輛已過保修期,無法免費更換變速箱。如有疑問建議與4S店聯系/到店檢查?;蛘甙未驏|風日產熱線電話400/800 8308899。

網站上傳結果

  • 車主反饋 09月14日 11:26

    不作為,不誠信,坑騙車主。

  • 車主打分

    -2分, 很不滿意

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    說 明 :
    CVT變速器長時間行駛之后,動力不足,車輛駕駛感下降,頓挫、異響、漏油、無法加速、行駛脫檔、故障率高,報故障碼!
    企 業 當 前 措 施 :
    東風日產回復: 東風日產有關部門已做出定性判斷,不存在安全隱患。 另外也已經進行以下動作: 1.供應商自09年4月始,已做出變速箱零件改良應對; 2.對于現有車輛,正在制定解決方法,屆時會有明確的解決方案; 3.出現異響的車主請撥打8008308899進行投訴咨詢。
    免責聲明:站內會員言論僅代表個人觀點,并不代表汽車投訴網[QcTsw.Com]同意其說法或描述,不承擔相關法律責任。 未經投訴人及汽車投訴網共同授權許可,任何單位與個人不得轉載,如需轉載請聯系!

    發表評論

    最新評論

    用戶頭像 劉建 ** 1樓

    我18年買的,也是變速箱出問題,集體投訴可以

    2021-08-23 12:37:18 我要回復