每周紅黑榜

比亞迪
紅榜:比亞迪

QT分:71.23

投訴量:3452宗  解決率:0.96

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

觀致汽車
黑榜:觀致汽車

QT分:54.19

投訴量:86宗  解決率:0.52

理由: 網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上的投訴依然未得到企業的回應,目前已積累不少投訴。

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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302825 上汽大眾-帕薩特4S店欺騙消費者購買廠家玻璃服務且服務態度極差 企業處理
QT302824 奔馳S級4S店不遵守以舊換新價格的承諾來售車,嚴重欺騙消費者 完成
QT302823 奔馳S級4S店不遵守以舊換新價格的承諾來售車,嚴重欺騙消費者 企業處理
QT302822 東風雪鐵龍C4世嘉車輛方向盤上下晃動,要求廠家召回維修 企業處理
QT302821 比亞迪-宋PLUS新能源4S店未按約定時間交車 企業處理
QT302820 上汽榮威i6新能源質保期內動力電池出現多種問題,4S店多次維修后無果 企業處理
QT302819 一汽豐田RAV4榮放車輛天窗異響,4S店服務態度惡劣且拒絕維修 企業處理
QT302818 BEIJING汽車-紳寶X55車輛起步困難及變速箱頓挫嚴重 結果審核
QT302817 上汽大眾途昂水泵存在設計質量缺陷,導致車輛水泵漏防凍液 企業處理
QT302816 北京奔馳GLC廠家虛假宣傳車輛屏幕性能,車輛carplay無法全屏造成使用時體驗感極差 企業處理
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投訴宗數 品牌 - 車系   投訴標題 投訴時間
605宗 長安-CS75 PLUS 車機系統卡頓,全景影像模糊不清
469宗 大眾探岳顆粒捕捉器堵塞
1102宗 東風日產 CVT變速箱故障
174宗 一汽大眾 DSG變速箱存在缺陷
80宗 上汽大眾DSG變速箱存在缺陷
46宗 比亞迪-秦、宋PLUS新能源4S店不按期交車
48宗 東風風光580變速箱故障
117宗 奧迪A6L、A4L 、A7新車怠速抖動并自動熄火
40宗 吉利博瑞車機版本過低
94宗 斯柯達 變速箱換擋機構存在質量缺陷
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302788 長安奔奔E-Star訂購車輛的參數配置與官網不符,懷疑遭廠家擅自減配 投訴人打分
QT302643 北汽新能源BEIJING-EU7新車PCU通訊丟失問題,4S店多次維修后問題依舊存在 完成
QT302610 吉利汽車博越車輛變速箱出現打滑情況,要求廠家重視問題并給予合理的解決方案 投訴人打分
QT302599 一汽豐田威馳FS變速箱頓挫及異響問題,企業和商家都不給予解決方案 企業處理
QT302597 長安汽車CS55車輛出嚴重事故,但安全氣囊因存在質量問題沒彈起 完成
QT302592 長安奔奔E-Star訂購車輛的參數配置與官網的不一致,懷疑遭廠家擅自減配 完成
QT302394 一汽豐田威馳FS變速箱頓挫及異響問題,企業和商家都不給予解決方案 完成
QT302388 上汽大眾途觀車輛傳感器多次故障,4S店售后維修技術差和服務欠佳 完成
QT302314 長安汽車逸動新能源車輛因充電樁電壓不穩,導致控制器及線束燒壞 完成
QT302121 一汽豐田-威馳FS變速箱頓挫及異響問題 完成
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302821 比亞迪-宋PLUS新能源4S店未按約定時間交車 企業處理
QT302819 一汽豐田RAV4榮放車輛天窗異響,4S店服務態度惡劣且拒絕維修 企業處理
QT302818 BEIJING汽車-紳寶X55車輛起步困難及變速箱頓挫嚴重 結果審核
QT302817 上汽大眾途昂水泵存在設計質量缺陷,導致車輛水泵漏防凍液 企業處理
QT302816 北京奔馳GLC廠家虛假宣傳車輛屏幕性能,車輛carplay無法全屏造成使用時體驗感極差 企業處理
QT302815 東風日產奇駿車輛中控屏和車機大屏相繼進水嚴重,4S店無售后處理且服務態度極差 企業處理
QT302813 哈弗汽車大狗車輛多處存在質量問題,希望廠家給予合理的解決方案 投訴人打分
QT302811 吉利汽車-帝豪GS廠家承諾的滬牌補貼遲遲不到賬 企業處理
QT302809 比亞迪宋PLUS新能源經銷商店大欺客,不按期交車且服務質量極差 企業處理
QT302808 一汽大眾奧迪Q2L新車車燈爆裂但車企推脫為洗車造成的,要求廠家作出合理的報告解釋 企業處理
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302706 上汽大眾Polo車輛防凍液水泵出現滲漏,要求廠家給予免費維修 企業處理
QT302686 廣汽豐田YARiS L 致享車輛蓄電池不能存電,導致車子多次出現無法啟動的現象 投訴人打分
QT302631 江淮汽車iEV車輛更換動力電池后續航大大降低,要求廠家給予合理的解決方案 投訴人打分
QT302604 上汽大眾Polo汽車4S店維修技術不過關,且存在欺騙消費者的行為 企業處理
QT302599 一汽豐田威馳FS變速箱頓挫及異響問題,企業和商家都不給予解決方案 企業處理
QT302518 廣汽本田飛度變速箱存在嚴重的質量問題,導致車輛掛檔時出現抖動情況 投訴人打分
QT302502 江淮汽車-iEV車輛新電池包頻繁出故障和差速器異響嚴重 完成
QT302428 上汽大眾Polo4S店維修車輛服務不嚴謹,未及時清理異物導致車內異味嚴重 完成
QT302427 上汽通用雪佛蘭-樂風車內異味嚴重 企業處理
QT302394 一汽豐田威馳FS變速箱頓挫及異響問題,企業和商家都不給予解決方案 完成
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302822 東風雪鐵龍C4世嘉車輛方向盤上下晃動,要求廠家召回維修 企業處理
QT302820 上汽榮威i6新能源質保期內動力電池出現多種問題,4S店多次維修后無果 企業處理
QT302795 廣汽新能源Aion S(埃安S) 廠家未經過本人同意就進行OTA鎖電,導致車輛續航縮水嚴重 企業處理
QT302792 北京現代悅動車輛倉梁頭生銹嚴重,廠家售后不作為 完成
QT302786 長安福特-福睿斯車窗升降失靈 投訴人打分
QT302785 海馬汽車E3空調壓縮機不工作導致車輛不制冷,廠家卻不給予理賠解決問題 企業處理
QT302781 上汽通用別克英朗車輛偶發啟動困難故障,4S店卻找不到故障原因無法給予維修 企業處理
QT302780 北京現代悅動因廠家生產流程工藝及品控有問題,導致車輛倉梁頭生銹嚴重 企業處理
QT302776 上汽大眾朗逸新車后備箱蓋鎖有拆卸痕跡,懷疑是商家質損車當新車出售進行欺詐消費者 企業處理
QT302775 上汽通用別克英朗4S店有意隱瞞質保事宜來進行捆綁銷售保養套餐,且服務態度惡劣 企業處理
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302825 上汽大眾-帕薩特4S店欺騙消費者購買廠家玻璃服務且服務態度極差 企業處理
QT302812 上汽通用雪佛蘭-邁銳寶XL汽車4S店處理問題的工作效率低 企業處理
QT302803 上汽通用別克君越車輛變速箱沖擊頓挫嚴重,4S店多次維修并更換配件后問題依舊存在 企業處理
QT302800 東風日產天籟多次維修汽油泵,但車輛啟動困難問題仍得不到有效解決 企業處理
QT302793 東風日產-天籟車輛發動機有異響 企業處理
QT302789 廣汽本田雅閣車輛輪胎偏磨嚴重,要求廠家作出合理的賠償方案 投訴人打分
QT302777 東風日產-天籟車輛跑偏嚴重 企業處理
QT302771 上汽通用雪佛蘭-邁銳寶XL車輛天窗有異響和車內有異味 企業處理
QT302770 東風日產天籟經銷商把一臺廠家召回有安全問題的車當新車出售,嚴重侵犯消費者的合法權益 企業處理
QT302764 上汽大眾-帕薩特變速箱有異響且出現抖動現象 企業處理
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302791 北京奔馳E級經銷商把有質量問題的車當新車出售給客戶,要求給予合理的賠償方案 企業處理
QT302762 北京奔馳E級4S店把有質量問題的車當新車出售,要求售后賠償解決但遭拒 企業處理
QT302704 上汽通用凱迪拉克XTS汽車4S店擅自添加事故維修記錄,嚴重損害消費者的合法權益 企業處理
QT302455 上汽通用凱迪拉克XTS汽車轉向系統存在嚴重質量缺陷,造成安全隱患極大 企業處理
QT302454 北京奔馳E級車輛發動機運轉中突然自動熄火,廠家不承擔相應的責任且漠視消費者的生命安全 企業處理
QT302447 華晨寶馬-5系車輛起火燃燒問題 企業處理
QT302411 一汽大眾奧迪A6L新車多處出現故障,但廠家不提供滿意的維修方案 企業處理
QT302408 上汽通用凱迪拉克-XTS車輛多處出現質量問題 企業處理
QT302359 華晨寶馬5系新能源4S店因無力訂購配件致使車輛交付時間遙遙無期,而且服務態度惡劣 完成
QT302350 北京奔馳E級車輛輪胎質量太差,致使半年內三個輪胎爆胎三次 投訴人打分
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302787 比亞迪宋MAX商家庫存車輛以新車價格出售,嚴重欺詐消費者 企業處理
QT302733 上汽大通MAXUS G10車輛高速行駛突然出現限速狀況,4S店卻無法排查原因且不給予處理方案 企業處理
QT302697 長安歐尚A800車輛左拐彎會傾斜和涼車異響問題,廠家和4S店卻不提供有效的解決方案 投訴人打分
QT302684 寶駿-730車身生銹和掉漆嚴重 企業處理
QT302576 比亞迪宋MAX經銷商庫存車當新車出售,車商卻選擇逃避責任不給予處理問題 企業處理
QT302541 比亞迪-宋MAX要求廠家退一賠三 完成
QT302538 寶駿-730車身塑料件起皮掉漆嚴重 完成
QT302439 廣汽傳祺GM8新車天窗漏水,售后維修店卻推卸責任不給予解決問題 企業處理
QT302282 寶駿730車身天窗變形嚴重,導致車輛有縫隙漏水 完成
QT302268 上汽通用別克GL8售后服務嚴重滯后,且配貨時間過長 企業處理
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302820 上汽榮威i6新能源質保期內動力電池出現多種問題,4S店多次維修后無果 企業處理
QT302805 江淮汽車iEV6E廠家一直拖延發配件,導致車輛無法正常維修 投訴人打分
QT302795 廣汽新能源Aion S(埃安S) 廠家未經過本人同意就進行OTA鎖電,導致車輛續航縮水嚴重 企業處理
QT302788 長安奔奔E-Star訂購車輛的參數配置與官網不符,懷疑遭廠家擅自減配 投訴人打分
QT302785 海馬汽車E3空調壓縮機不工作導致車輛不制冷,廠家卻不給予理賠解決問題 企業處理
QT302743 威馬汽車EX5車輛電機及快充口有質量問題,4S店卻不積極提供合理的解決方案維修且售后服務極差 企業處理
QT302742 小鵬汽車P7公司訂單管理混亂,造成交車日期被人為延后且無法正常提車 企業處理
QT302737 比亞迪唐新能源車輛方向機故障,4S店以配件自然損壞為由不給保修 企業處理
QT302710 東風小康-EC36車輛電池質量差 完成
QT302667 哪吒U汽車維修店以缺少配件為由,造成車輛一直等待維修 企業處理
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投訴編號 品牌 - 車系   投訴標題 狀態 投訴時間
QT302814 華晨鑫源小海獅X30車輛正常行駛中發動機爆缸,廠家卻推卸責任并拒絕三包理賠處理 企業處理
QT302710 東風小康-EC36車輛電池質量差 完成
QT302647 江鈴福特-全順車身生銹嚴重 企業處理
QT302570 五十鈴D-MAX車輛轉向系統故障和發動機故障燈常亮問題,但4S店售后不作為 企業處理
QT302540 華晨鑫源X30LEV車輛動力系統頻繁出現故障,造成車輛存在嚴重的安全隱患 企業處理
QT302522 九龍汽車A6車輛天熱時開空調導致水溫高并報警,廠家無法給予解決方案 企業處理
QT302346 東風小康EC36車輛電機出現溫度超溫故障,售后認為是人為磨損造成的并拒保修 完成
QT302341 瑞馳新能源EC35新車四輪內側吃胎磨損嚴重,售后卻不給予解決維修 企業處理
QT302242 東風小康EC36電池模組個別損壞,導致車輛多次拋錨 完成
QT301841 長城-風駿5汽車4S店服務不到位且亂收費 完成
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廠商專區

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車系綜合排行榜

總投訴量

排名 名稱 投訴量

回復率

排名 名稱 百分比(%)
  • 1 ??怂?/a>
  • 2 景逸
  • 3 朗逸
  • 4 長城C30
  • 5 明銳
  • 6 邁騰
  • 7 哈弗H6
  • 8 V3菱悅
  • 9 悅翔
  • 10 樂風

綜合得分

排名 名稱 得分