返回主投訴 比亞迪宋PLUS新能源4S店隱瞞銷售情況且不按期交車,嚴重侵害消費者的合法權益

比亞迪 宋PLUS

發表于:2021-08-20 瀏覽:8712 分享:

我也要投訴

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您如果已有發表的投訴,可選擇相關投訴升級為“一追到底”投訴:

投訴詳情:本人于2021年4月25日在中山市榮森達汽貿公司定了一臺比亞迪宋PLUS-DMI白色頂配,合同約定2021年7月25日前提車,距今為止我已等車超期40天,該店既無法按期交車,又在銷售與服務中存在隱瞞欺騙的情況,具體如下:1. 經詢比亞迪官方客服,該店并無本款車型售賣權,而該直營店并未向客戶說明,全程隱瞞相關事實。2. 2021年7月25日首次投訴后,該直營店承諾7月底內交車,30日到期后,經再三詢問,該直營店直接表示“沒車”,合理懷疑為敷衍客且實際上本月中山有車,同事已在其他店提車。3. 2021年6月18日,為緩解本款車型等待周期過長導致客戶不滿的情況,比亞迪發布感恩“油”禮活動通知回饋用戶,該直營店卻表示其沒有任何補償措施,此外,也從不向客戶公告雙享禮等優惠活動?!断M者權益保護法》第八條第一款規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,經營者有義務真實地向消費者說明所提供服務或商品的有關情況。第四十五條規定消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償?,F中山榮森達汽車銷售有限公司刻意欺瞞消費者,導致消費者遲遲無法提車,且無任何符合公司政策的補償和解決措施,已構成嚴重違約行為?,F本人訴求為9月1日前提到符合要求、質量保障的車型,并辦理好相應手續,否則將曝光投訴和追償到底。

車主補充資料

(2021-08-26 15:11)中山榮森達當時微信回復7/25前交車,交不到車雙倍退回定金,現9月也沒交車,我要求退回雙倍定金中山榮森達汽貿公司一直拖延,請汽車網負責人盡快責令中山榮森達退雙倍定金,另無權銷售比亞迪不提前告知消費者屬詐騙……

(2021-08-23 15:22)榮森達劉小姐告知中山三聯與中山榮森達是集團公司屬于虛假信息,經查兩者無任何關系,榮森達負責人電話1352828****

投訴編號 QT302311 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 比亞迪 - 宋PLUS
投訴人 吳先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2020款 1.5T 自動旗艦PLUS
投訴時間 2021-08-20 所屬類型 緊湊型SUV
投訴地區 廣東省 - 中山市 4S店名稱 中山市榮森達汽車銷售有限公司
車輛狀態 首保 4S店電話
里程數 訴求 -賠償 -其它
購車時間 2021-04-25 標簽
投訴問題

車輛信息欺詐

承諾不履行

進度
企業臨時結果2021-08-20 10:39

比亞迪回復:廠家已經受理該投訴,請您耐心等待。

網站上傳結果

    集體投訴信息進入集體投訴>>
    涉 及 品 牌:
    說 明 :
    訂購比亞迪-宋PLUS新能源后,4S店一拖再拖,遲遲不交車。
    企 業 當 前 措 施 :
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    最新評論

    用戶頭像 戴楠 ** 4樓

    支持車主

    2021-09-01 12:20:52 我要回復
    用戶頭像 Ten years 3樓

    比亞迪他讓人失望了

    2021-08-31 11:43:38 我要回復
    用戶頭像 縱丶 2樓

    必須維權

    2021-08-25 10:40:41 我要回復
    用戶頭像 新東方個性化@周老師 1樓

    繼續加油,一定會有好的處理結果的,

    2021-08-24 09:51:32 我要回復