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國內召回|梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口和國產汽車

來源:中國汽車召回網 2021-08-05 作者:佚名 分享:

中國汽車召回網訊? 日前,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。計劃召回以下車輛:

(一)自即日起,擴大召回生產日期在2016年9月20日至2021年2月27日期間的部分進口和國產A級、C級、E級、S級、GLA SUV、GLB SUV、GLC SUV、GLE SUV、G級車輛,共計40輛。?

(二)自2022年4月29日起,召回生產日期在2019年5月14日至2020年2月18日期間的部分進口GLE SUV車輛,共計3329輛。?

召回原因

(一)本次召回范圍內車輛的通信模塊軟件可能已停用。若發生事故,包括手動和自動功能的緊急呼叫服務將無法使用,可能導致救援延遲,存在安全隱患。

(二)本次召回范圍內部分車輛由于供應商在生產控制單元電路板組件時工藝偏差,造成左后倒車燈控制單元可能不符合規范。導致左后倒車燈可能會常亮,不符合國家相關強制性標準的要求,存在安全隱患。

召回措施

(一)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司將通過授權經銷商,為召回范圍內的車輛激活通訊模塊軟件,以消除安全隱患。本次召回屬于2021年3月12日發布的《梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司召回部分進口和國產汽車》召回活動的擴大召回。擴大召回原因為通過進一步產品追溯后,確認到更多車輛可能存在相同缺陷。

應急處置方法:一旦客戶發現 Mercede Me Connect 功能無法連接或車機系統顯示 SOS 功能停用,表明通訊模塊已停用,應到最近的梅賽德斯-奔馳合作伙伴處進行必要的檢查和維修。

(二)梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過授權經銷商,為召回范圍內車輛免費更換左后倒車燈控制單元,以消除隱患。應急處置措施:用戶如發現車輛左后倒車燈常亮,應及時回店維修。

應急處置方法:如客戶發現車輛左后倒車燈常亮,應及時回店維修。

投訴情況

缺陷報告案例或投訴數量:無;保修或索賠案件: 無

通知方式

梅賽德斯-奔馳授權服務中心將通過掛號信等方式,通知有關用戶以上召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線:400-818-1188咨詢(服務時間為周一至周日,全天24小時)。

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